ติดต่อเรา
ติดต่อทีมงาน JUN88
ช่องทางที่ประกาศไว้ สิ่งที่ควรเตรียมก่อนติดต่อ และเรื่องที่หน้านี้ตอบให้ไม่ได้
ลองอ่านคำถามที่พบบ่อยก่อน
คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาเป็นเรื่องทางเข้า การเข้าสู่ระบบ และการใช้งานบนมือถือ ซึ่งมีคำตอบอยู่แล้วในหน้าคำถามที่พบบ่อย
ก่อนติดต่อ
สี่อย่างที่ทำให้เรื่องจบเร็วขึ้น
ข้อความที่มีรายละเอียดครบตั้งแต่ครั้งแรกมักได้คำตอบในรอบเดียว ส่วนข้อความที่ขาดรายละเอียดจะกลายเป็นการถามกลับไปมาหลายรอบ
- ระบุว่าเกิดอะไรขึ้น และเกิดขึ้นเมื่อไหร่ ให้ใกล้เคียงเวลาจริงที่สุด
- บอกว่าคุณทำอะไรไปแล้วบ้าง เพื่อไม่ให้ต้องเริ่มจากขั้นตอนที่คุณลองแล้ว
- แนบภาพหน้าจอของสิ่งที่เห็น รวมถึงข้อความแจ้งเตือนเต็มบรรทัดถ้ามี
- อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันตัวตนมาในข้อความไม่ว่ากรณีใด
ข้อควรระวัง ทีมงานที่แท้จริงจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันตัวตนจากคุณ ไม่ว่าจะอ้างเหตุผลใดก็ตาม หากมีข้อความขอสิ่งเหล่านี้ ให้ถือว่าเป็นความพยายามหลอกลวงและอย่าตอบกลับ